FOIRE AUX QUESTIONS

Nous sommes tout à fait conscients (et même fiers !) du fait que notre offre en hébergement est un peu atypique.  Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons regroupé les questions qui nous sont posées le plus fréquemment.  Si la réponse à votre question ne se retrouve pas ici, n'hésitez pas à nous écrire, nous vous répondrons avec  plaisir dans les 24 heures :)

LES CONDITIONS D'ANNULATION 

Parce qu'on ne sait jamais ce qui nous pend au bout du nez !

Les chambres d'hôtes

Flexibles 

-Remboursement intégral jusqu'à 24h avant votre heure d’arrivée

Les appartements

Modérées

-Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée

Les maisons entières

Fermes

-Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Si la réservation a été effectuée moins de 30 jours avant l'arrivée, remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant la date d'arrivée. Au-delà, un remboursement de 50 % s'applique jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.

Les séjours
28 jours et plus

-Remboursement intégral si l'annulation a lieu dans les 48 heures qui suivent la réservation et au moins 28 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, les 28 premiers jours du séjour ne sont pas remboursables.

LES ARRIVÉES
ET 
LES DÉPARTS

Dans toutes nos unités, les arrivées s'effectuent dès 15 heures et les départs au plus tard à 11 heures.  Vous comprendrez que le temps alloué entre les arrivées et les départs est relativement court, il est donc difficile pour nous d'autoriser des arrivées hâtives et des départs tardifs mais vous pouvez toujours nous demander et, si c'est possible pour nous, il nous fera plaisir de vous accommoder en basse saison :)

LES ENFANTS

Toutes nos unités sont équipés pour recevoir vos bambins !  Les enfants de moins de deux ans sont même logés gratuitement dans toutes nos unités.  En accord avec nos assureurs, se sont même les seuls qui peuvent dormir dans des couchages d'appoints supplémentaires.  Prévoyez donc vos parcs et petits matelas d'appoints !

LA VISITE

Seuls les personnes inscrites dans le registre des réservations ont accès aux unités.  Pour vous réunir, plusieurs des meilleurs restaurants et bars en ville sont situés à quelques pas de nos unités.  

LA FORMULE CHAMBRE D'HÔTE

Parce que ce n'est pas tous les jours qu'on vit une expérience comme celle de la Maison des Ôtres 🤍.

Le
stationnement

Chaque chambre possède une case de stationnement privée.  Pour les usagers en occupation double voyageant à plus d'un véhicule, plusieurs stationnements sont disponibles autour de la Maison.  Un garage est aussi disponible pour ranger vos vélos.

Les salles de bains

7 chambres, une possibilité de 13 usagers maximum, 3 salles de bain plus un cabinet.  Pour l'instant, le tout roule magnifiquement bien !

L'acceuil

L'arrivée s'effectue de façon autonome.  Lors de votre réservation, un code d'accès vous sera remis.  Nous avons tous nos boulots respectifs en dehors de la Maison.  Il est donc fort probable que nous ne soyons pas sur place afin de vous voir la bette en arrivant :)  Ce ne sera que partie remise pour un autre moment lors de votre séjour ! 

**Nous demandons à nos usagers d'être particulièrement discrets lors des arrivées et des départs entre 22 heures et 8 heures du matin.

La visite 

Seuls les personnes inscrites dans le registre des réservations ont accès à la Maison.  Pour vous réunir, plusieurs des meilleurs restaurants de la ville sont situés à quelques pas de la Maison.

Les
réservations

Vous pouvez réserver de deux façons.  VIA votre compte AIRBNB ou en nous écrivant un message VIA courriel.  Notez bien que nous prenons les réservations VIA courriel seulement lorsque nous recevons votre message 48 heures avant la date de la réservation.  Au delà de ce délai, quelques chambres sont disponible VIA AIRBNB.  Et oui, il nous fait plaisir d'émettre des reçus sur demande :) !